Сроки выполнения и хранения заказа

ФотоЛаб гарантирует готовность заказа в заявленные сроки с момента его поступления в работу, с учётом графика работы фотолаборатории: с 10 до 22 часов, за исключением случаев повышенной загруженности производства, о чем отдельно будет уведомлено в новостях сайта или на главной странице.

По возможности сотрудники лаборатории обеспечивают готовность заказа ранее этого срока.

В отдельных случаях возможно срочное (в течение 1-2 часов) выполнение заказа. Если вы хотите срочно

напечатать фотографии, укажите это в комментарии к заказу.

Срок хранения заказов:

• Оригиналов и выполненных работ: 30 дней.
• Фотопленка: 14 дней без резки, 30 дней порезанная.

Фотопленка не является оригиналом. При оформлении заказа вы выбираете порезать пленку или оставить в рулоне. Если вы принесли проявленную, без резки пленку, срок хранения составит 14 дней.

По истечении данного срока заказы утилизируют!

В случае любого повреждения или утраты фотоматериала по вине лаборатории, клиентам возмещаются материальные убытки в размере стоимости поврежденных материалов и услуг, оказанных фотолабораторией. Любые косвенные убытки (гонорары специалистов, транспортные расходы, аренда студии, иная упущенная выгода) не компенсируются.

Мы информируем клиентов о готовности заказа по E-mail и SMS. По возможности не отключайте уведомления - это позволит быть в курсе статуса заказа.